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　　无论你是做用户运营，还是新媒体运营，还是做用户增长。也无论你是刚进入互联网的运营新人，还是工作了几年的运营主管、经理，你会发现活动能力对于运营而言是一项非常重要的能力。

　　但是同样是做活动，你会发现有些人思路清晰，一场活动需要做的工作在他们心里无比了然，信手拈来；而有些人则没有一个完整的计划，杂乱不顺畅，甚至临时抓瞎。这其实就是运营的活动策划能力的高低区别。

　　说到这里，很多人可能会有疑问，T哥，公司有专门的活动运营岗，我的职业规划也没有朝活动策划方向去发展，我还需要特意去提升活动能力吗？

　　那今天，我就给大家分享一下，我在活动策划运营方面的心得。这篇文章，将按照我策划一个活动的流程来逐一分解，力争做到理论结合实操。

　　其中品牌宣传类型的活动，可能做市场的同学接触的多，而运营小伙伴可能还是接触后两类活动来得多一些。

　　拉新裂变、PUSH召回、开团五折等活动，主要目的都是为了流量获取；而电商常用的各种优惠券、满减券等，主要目的都是为了转化付费。

　　一场好的活动，只能有一个主目标。整个活动的所有操作，都是为这个主目标在服务。有可能会涉及到多个目标，但是总目标肯定是只有一个的。

　　当你收到领导的工作命令，需要提升产品的某个指标，比如：公众号的每日新增关注。

　　不要第一时间就想着，通过一场活动来解决。先对目标做一下分解，看看有没有其他的解决途径。

　　比如，分析一下之前的新增渠道分别有哪些？这些渠道是否还有提升的空间？能否找到新的有效渠道等等。

　　我见过很多效果不好的活动，都有一个共性，那就是活动的对象非常模糊，不够清晰。

　　尤其是一些单一指标提升的小活动，一定切勿贪心，活动对象跨度大，缺乏重点，看似大而全，实则缺乏对真实目标用户的精细化运营，所以活动的效果也就可想而知。

　　做一个促转化付费的活动，那么活动对象就是那些操作频繁但是需要临门一脚才会付费的用户。

　　最好能做一个活动对象的用户画像，针对不同的年龄、文化层次、用户习惯去设计不同的活动路径与玩法等等。这个这里不细说，后文会有详细的介绍。

　　活动的本质，其实就是交换。我们用奖励来交换用户的注册使用、时间、活跃、付费等。

　　那么投其所好就非常重要且容易理解了，只有你的奖励足够吸引目标用户，才可以取得好的活动效果。

　　运营应该很好理解，目的就是为了利用活动对象的朋友圈进行裂变拉新。但是家长却不同，家长参与这个活动的目的是为了亲子学习+奖品。

　　因此，运营在策划活动的时候需要区分开，我们的目的是什么，活动对象的目的是什么。要把我们的目的包装在活动对象的目的之内，这样才能够去成为一个好的活动。

　　既然活动对象是家长，那么为什么奖品却是孩子喜欢的呢？直接把奖品换成家长喜欢的电子产品或者化妆品等可以吗？

　　从活动内容来看，这个活动需要孩子与家长的配合，把朋友圈裂变的目的藏在英语学习的背后，因此通过奖品来刺激孩子积极配合。

　　无论是满足用户的精神需求，还是满足用户的物质需求，其实归纳总结下来就是四个字：有利可图。

　　给大了，成本太高，活动最后的ROI不够看，而且还容易把用户给养刁了，以后再有小活动还不来了（比如说瑞幸咖啡天天给我送2.8折、3.8折的优惠券，偶尔给我送了5.8折的券，那我肯定看不上）。

　　因此策划活动的第三个步骤，就是要确定活动的吸引力在哪里，还要评估这个力度够不够大，会不会太大。

　　请问，这个奖励高还是低？没有办法去评估，对吧。因为你不知道，是拉一个人就给158元，还是必须拉倒20个人才给158元。

　　通过优惠券的形式，给活动对象以利诱。会出现在这个界面的用户，肯定是有下单购物的需求的，否则谁没事会逛饿了么呢？那么通过满减券既可以刺激转化，又可以提高客单价，划算。

　　现在每个人每天接收的信息非常庞大，被各种信息包围，其中也包括了非常多的活动信息。换句话说，大家都麻木了。

　　那么活动的形式是否有创意，是否新颖，能不能给人眼前一亮的感觉，就将决定着活动能否在众多信息流中突围而出。

　　就好比盖房子，核心路径的顺畅，就是稳稳的地基，后面的活动包装及玩法优化，都是上层建筑。

　　通过活动内容与形式的包装，把一个拉新活动包装成了亲子英语学习还可以领取奖品的活动，大大减少了家长分享朋友圈的阻碍心理（降低用户参与成本，后面会说到）。

　　用户的活动路径是否清晰明确、每个步骤的介绍和指引是否足够清晰、奖励反馈是否及时、有没有分享机制能够方便传播等等。

　　当然，不是说所有的玩法都需要加入到活动中，可以根据活动的大小规模、用户人群、活动类型去做调整，选择适合的玩法融合到活动中来。

　　活动是否简单易理解，是否符合过去的思维习惯、使用习惯？要把用户想象成傻瓜，不要让活动对象过度思考。

　　活动玩法的创新很重要也容易受欢迎，但是不能盲目的追求创新而忽视了活动对象的理解和接受能力。

　　考虑到参与这个活动，所需要付出的金钱。如果门槛过高，不仅拦住了羊毛，也拦住了活动对象。

　　不知道大家有没有收到，我在之前参加支付宝活动的时候，就有收到过5元兰博基购车抵用券。WTF，这是在逗我吗，这个活动的意义何在呢？除了成为大家茶余饭后的消遣和戏谑，对品牌对流量没有任何帮助。

　　需要用户持续关注的时间，时间太长了记不住、太短了效果不够好。用户对一个活动的持续关注时间不超过3天，参与欲望特别强烈、活动力度非常大的，可能可以持续一周。

　　今年618的集赞活动，在我看来就拖的时间太长了。活动到了尾声，人困马乏，很多用户中途都退出了活动。

　　我的建议是，如果你不是这种国民体量的产品，就不要搞这种长时间的活动。否则，效果肯定不会很好。

　　大品牌的知名度高，不太会有信任成本的考虑。但如果是小品牌、新品牌，如何去打消参加的顾虑？寻找有信任度的人或品牌帮助背书，是一个不错的选择。

　　有值得信任的品牌或者人帮助背书，加上活动规则上尽可能透明，能够有效的降低用户的信任成本。

　　优秀的运营人员和运营团队，会把很多活动集成在产品路径上，让这些活动成为驱动产品和用户的一部分，而不再是单独的活动。

　　任何的活动，无论是成功或者失败的，都具有复盘的意义，运营要不断的去优化细节，提升活动效果。

　　对于运营新人来说，通过策划实施运营简单的活动，开始逐步的建立自己的运营体系，还可以培养起测试与数据的能力，为将来更高难度的运营工作做好准备。

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